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在夜场上班,遇到以下情况该怎么办?(九)
作者:管理员    发布于:2012-05-10 13:33:19    文字:【】【】【

41、在夜场上班,遇到上班时间需要离开工作岗位,你该怎么办?

向当班主管请假,知会在岗同事帮助照看,尽快时间返回。

 

42、在夜场上班,遇到客人因事与临台/房客人发生争执打架,并损坏了公司物品,你怎么办?

迅速禀报上司及公司领导,终止事情恶劣延续。注意安全,看客人有否受伤,是否需要急救,打坏的东西,根据上司意见,按公司规定价格赔偿。

 

43、在夜场上班,遇到无人引领的客人进入营业区,你怎么办?

当看到无人引领的客人进入营业区域,感到茫然时,迅速上前问候客人,并询问情况,看有什么要帮助的,并介绍本公司节目及消费情况,开房、开台、知会咨客台。

 

44、在夜场上班,遇到服务途中发现客人是台湾客,并且在吃槟榔,服务员该怎么办?

吃槟榔是台湾客人的嗜好,此时你应主动将槟榔盒垫上纸巾,并上热毛巾给客人抹汗和擦嘴。

 

45、在夜场上班,遇到管理人员在房中被熟客拖住,长时间喝酒不能脱身,你怎么办?

进房后礼貌灵活的以“总经理叫您去有事为由”助其脱身。

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