网站安全修复:亿欧软件

新闻正文
在夜场上班,遇到以下情况该怎么办?(十一)
作者:管理员    发布于:2012-05-11 08:32:57    文字:【】【】【

47、在夜场上班,遇到客人打架、斗欧时该如何处理?

 

根据事态情况,酌情分级处理。

①第一时间通知就近保安部工作人员,让他们第一时间赶到事发现场,并控制场面,防止事态扩大。

②详细了解争执原因,并尽快把事态经过上报主管、经理。由管理人员安排和协调。并视情况不同而分级、分别处理。

③轻度冲突的处理方法(一般打架、争执):

如发现顾客之间发生轻度磨擦,应尽快加以劝阻,并以中间人的立场加以双方面的劝慰,避免事态升级。

④中度冲突的处理:

以最快的方法第一时间通知有关部门到场,控制双方人员冲突的可能,并尽量将客人安排可能相隔远些的位置。让保安留意客人其行为,防止再度引发冲突。

⑤极度冲突的处理:

通过保安部门,尽量压制事态,如发生流血事件,则督促其迅速离开,并做一些基本的急救方法。同时第一时间检查公司物品有无损坏,如有损坏客人需照价赔偿,通知收银打单,主管买单,确定客人的物品是否全部带齐离场。如有遗物品,则上交所属部门经理处理,等候客人回来认领。

 

 

脚注信息

 

                版权所有   深圳大型高端夜场

联系人:张总   电话(微信):15118107495